为我的卡拉OK私人客房业务创建会员计划的利弊是什么?

会员计划通常涉及两件事:“粘性”和现金流量。 “僵硬”是指您为客户创造的转移到竞争对手的抑制作用; 这通常被称为“转换成本”。如果他们已预先支付了您卡拉OK场所的会员资格,他们将希望从该会员资格中获得最大利益,而无需为使用其他卡拉OK场所支付额外费用。 不幸的是,当要续订会员资格时,或者客户可以随时取消并按比例退款时,这种粘性消失了,因此您必须制定续订奖励措施以保持会员资格。 会员计划还可以帮助您提高现金流量,因为无论使用方式如何,客户都会预先向您付款。 当您可以让客户预先付款并随时间使用产品时,这始终是一项伟大的业务。 您将需要确定会员资格(或可能具有不同的等级)附带多少使用量和价格,以使预期使用量仍可为您带来一些利润。 令人高兴的是,如果会员未按允许的使用量使用,您将获得更多的收入! 糟糕的是,如果您猜错了,那么您将最大程度地发挥自己的能力,同时又会亏损。 成员资格模型的棘手部分之一是,您需要确保您的成员能够轻松,及时地进入会议室。 如果他们提前付款,他们会生气的,但是您的房间已经订满了,根本无法获得。 如果“按需付款”客户无法获得房间,那是一回事。 如果已经付款的人不能付款,则完全不同。 因此,也许只有会员可以提前2个小时以上(或24个小时,或合理的时间)预订房间。